מדיניות פרטיות – AGAC
עודכן ב1.10.25
זוהי מדיניות הפרטיות של קבוצת AGAC בע"מ ו/או חברות בנות ונלוות לה (להלן: "AGAC"), החלה על עיבוד המידע האישי של משתמשים, צרכנים ולקוחות החברה.
מסמך זה נועד להסביר את מדיניות הפרטיות הנהוגה ב-AGAC בכל הנוגע לעיבוד מידע אישי שמוסר המשתמש במסגרת הקשר עמה — לרבות באמצעות האתר www.agac.co.il, טפסי יצירת קשר, קמפיינים, פעילויות שיווק, שירות לקוחות וכל פנייה מקוונת אחרת.
השימוש באתר ובשירותיו מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") וליתר המסמכים המחייבים של AGAC, לרבות תנאי השימוש באתר.
מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת כמובן גם לנשים.
1. מסירת פרטים באתר
השימוש בשירותים מסוימים באתר, כגון טפסי צור קשר, הרשמה לניוזלטר, צ'אט עם נציג או רכישה דיגיטלית, עשוי לדרוש מסירת פרטים מזהים כגון:
שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון נייד, ופרטי הזמנה או תשלום במידת הצורך.
השדות החובה יסומנו במפורש, וללא מסירתם לא ניתן יהיה להשלים את הפעולה המבוקשת.
הנך מתחייב למסור אך ורק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים, ומאשר בזאת את נכונות המידע שנמסר.
מסירת מידע אינה חובה על פי חוק, אולם אי-מסירת מידע או מסירת פרטים שגויים עלולים למנוע ממך להשתמש בחלק משירותי האתר, לפגוע באיכות השירות או ביכולת ליצור איתך קשר.
אם פרטיך השתנו – באפשרותך לעדכן אותם באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בפנייה ישירה אלינו.
2. מסירת תכנים לפרסום
AGAC עשויה לאפשר למשתמשים להזין באתר תכנים, כגון תגובות, המלצות, תמונות, רעיונות או הערות.
במסירת תכנים אלו אתה מצהיר כי הינך בעל הזכויות המלאות בהם, כי אינך מפר את זכויותיו או פרטיותו של אדם אחר, וכי הנך מסכים ש-AGAC תעשה בהם שימוש לפי שיקול דעתה, לרבות לצורכי פרסום, הצגת המלצות באתר, או ייעול השירות.
מסירת תכנים היא וולונטרית – אך AGAC לא תוכל לעשות בהם שימוש ללא ההצהרות וההסכמות המפורטות לעיל.
3. מידע שנאסף במהלך השימוש באתר
בעת השימוש באתר, AGAC עשויה לאסוף מידע על פעילותך, ובכלל זה:
- דפים שבהם צפית ותוכן שצפית בו
- מועד ומשך הביקורים
- כתובת IP ומידע טכני (דפדפן, מערכת הפעלה, מכשיר)
- מקור ההגעה לאתר (פרסום, חיפוש, רשת חברתית)
- נתונים סטטיסטיים ואנונימיים
בנוסף, AGAC נעזרת לעיתים בשירותים של צדדים שלישיים לצורך ניתוח אנליטי ושיפור חוויית המשתמש, כגון Google Analytics, Meta Pixel, כלי פרסום ושיווק מחדש (Remarketing) ועוד.
4. מטרות השימוש במידע
AGAC תעשה שימוש במידע האישי למטרות הבאות:
- מתן שירותים באתר ובפלטפורמות הדיגיטליות
- זיהוי המשתמש ושיפור חוויית השירות
- שיפור, תחזוקה ופיתוח של האתר והשירותים
- יצירת קשר ישיר עם המשתמש בהתאם לצורך
- ניתוח פעילות באתר לצורכי שיווק ואופטימיזציה
- הצגת תכנים ופרסומות מותאמים אישית
- ביצוע קמפיינים, פעילויות שיווק ויחסי ציבור
- טיפול בפניות ובשירות לקוחות
- שליחת הודעות, ניוזלטרים, עדכונים והטבות – בכפוף להסכמה מפורשת
- עמידה בהוראות דין, נהלי אבטחת מידע וציות לרשויות
- כל מטרה אחרת המפורטת במדיניות זו או בתנאי השימוש
AGAC לא תעשה שימוש במידע למטרות אחרות ללא הסכמתך המפורשת.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
AGAC לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים שלהלן:
- לצורך אספקת השירותים – כגון ספקי ענן, דיוור, סליקה, לוגיסטיקה, שירות לקוחות וכד’.
- אם נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או דרישה מוסמכת של רשות.
- לצורך הגנה על זכויות AGAC, עובדיה, לקוחותיה או צדדים שלישיים.
- במסגרת מיזוג, רכישה או העברת פעילות עסקית, בכפוף להתחייבות זהה לשמירה על פרטיות.
- שיתוף מידע סטטיסטי ואנונימי – שאינו מזהה אותך אישית.
בכל שיתוף עם צד ג’, AGAC תוודא שמירה על סודיות, אבטחה והגנה נאותה על פרטיך האישיים.
6. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- הפעלת האתר ושיפור חוויית המשתמש
- שמירת העדפותיך
- ניתוח תנועה וסטטיסטיקה
- פרסום ממוקד והתאמת תכנים
ניתן למחוק או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימתן עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.
למידע נוסף: www.aboutcookies.org
7. אבטחת מידע
AGAC מיישמת נהלים ומערכות אבטחה מתקדמות להגנה על המידע, כולל הצפנות, בקרת הרשאות, גיבויים ובדיקות תקופתיות.
עם זאת, אין אבטחה מוחלטת באינטרנט, ו-AGAC אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או שימוש לא מורשה.
במקרה של חשש לדליפת מידע, החברה תפעל בהתאם לחוק ותעדכן את הגורמים הרלוונטיים.
8. שמירת מידע
המידע האישי יישמר רק כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף או בהתאם להוראות הדין.
עם סיום הצורך, AGAC תמחק את המידע או תהפוך אותו לאנונימי.
9. זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות
בהתאם לחוק הישראלי, עומדות לך הזכויות הבאות:
- עיון – לקבל מידע על הנתונים שנשמרים לגביך.
- תיקון – לבקש לתקן או לעדכן מידע שגוי.
- מחיקה (“הזכות להישכח”) – לבקש למחוק את המידע האישי, בכפוף לחובות החוק.
- ביטול הסכמה לשיווק – לבקש להפסיק קבלת דיוור, ניוזלטרים או פרסומות.
בקשות ניתן לשלוח לכתובת: avigoac@gmail.com
AGAC תענה לפנייה תוך 30 יום בהתאם לחוק.
10. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהמידע עשוי להישמר או לעבור עיבוד בשרתים מחוץ לישראל (למשל בענן מאובטח באירופה או בארה"ב).
במקרים כאלה AGAC תוודא כי המידע מוגן בהתאם לסטנדרטים המקובלים בחוק הישראלי וה-GDPR.
11. מינוי ממונה הגנת פרטיות
AGAC מינתה ממונה על הגנת פרטיות ואבטחת מידע (DPO) שתפקידו לפקח על עמידת החברה בהוראות החוק.
פרטי קשר הממונה:
- א.ג הנדסה
- דוא"ל: avigoac@gmail.com
12. שינויים במדיניות הפרטיות
AGAC רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף 14 יום לאחר פרסומם באתר, אלא אם נדרש אחרת על פי חוק.
המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
13. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או בירור בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אלינו בכתובת:
א.ג. שירותי הנדסה, הורדים 39, גני יהודה
טלפון: 054-3160550
דוא"ל: avigoac@gmail.com
